Guest Service Manager (STARS)*

#be_a_triSTAR

Bei uns zählt Deine berufliche Qualifikation, Deine Persönlichkeit und Dein Potenzial. Wir glauben daran, dass DU einen wertvollen Beitrag leistest – nicht nur als Mitarbeitender, sondern als Mensch. Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas Großes schaffen.

Bilde nach Vereinbarung einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Ratingen City
und bewirb dich als
Guest Service Manager (STARS)* 

Diese Aufgaben übernimmst du gerne:

• Erster Ansprechpartner für das Front Office Team
• Vertretung des General Managers in dessen Abwesenheit
• Revenue Management
• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
• Check in und Check out unserer Gäste
• Du nimmst Reservierungs,- Gruppen- und Meetinganfragen entgegen und bearbeitest diese
• Verantwortung für die Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Vorbereitung des Monatsabschlusses
• Unterstützung des General Managers bei der Erstellung von Dienstplänen
• Sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und im Back Office sicher und selbständig durchführen
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Das erwartet dich bei uns:

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte  
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion  
• Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
• Entwicklungsmöglichkeit zum Hotel Manager
  
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
  

* Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt schade, dass man hier überhaupt unterscheidet

Das sind wir:

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das ist dein Arbeitsplatz:

Das Holiday Inn Ratingen-City eröffnet Ende 2025 nach umfangreicher Renovierung. Mit 134 komfortablen Zimmern, einem Restaurant, einer Bar, vier modernen Konferenzräumen und 70 Stellplätzen bietet es die perfekte Ausstattung für Business- und Freizeitreisende.